TREVISO – “Estimado usuario, Aulss2 le informa de la cita núm. 1234567 para visita de Dermatología por lunares el día 19/06/2024 a las 12.40 horas en el HOSPITAL DE TREVISO. Para confirmar su cita, haga clic en el siguiente enlace dentro de las 24 horas siguientes: https://smpsa.aulss2.veneto.it/.» Este es un facsímil del texto del‘Sms enviados por Ulss 2 a personas que esperan una visita dermatológica en el distrito de Treviso, para informarles de la fecha, hora y lugar de la cita.
Una iniciativa de la empresa se activó de forma experimental la semana pasada para agilizar la comunicación con los ciudadanos. En el mensaje también hay un enlace en el que el usuario deberá hacer clic dentro de las 24 horas siguientes a la recepción para aceptar y confirmar la reserva. Esta herramienta simplificada y eficaz ya ha encontrado el favor de los usuarios: de hecho, hasta el 56% de los pacientes respondieron confirmando la fecha propuesta para el servicio dentro de una hora después de recibir el mensaje.
Cabe señalar que, en cualquier caso, Si el usuario no confirma la cita dentro de los plazos, los operadores de Ulss se comunicarán con él por teléfono. para explicaciones y seguimiento del caso. El consejo es prestar atención a los mensajes de texto entrantes y no dejarse engañar por comunicaciones que lleguen de remitentes desconocidos. De hecho, la empresa sanitaria aparece claramente visible como remitente (AULSS2 MT o AULSS2 TV), tanto en el SMS de recordatorio de cita como en este nuevo experimento de aceptación de reserva, y no como un número de móvil desconocido.
