Un espacio moderno y multimedia, donde conocer de primera mano todos los secretos para el mantenimiento y reparación, incluso a distancia, de motores de combustión industriales, ejes eléctricos y baterías. es el nuevo Área de desmontaje de motores (literalmente, Área de Desmantelamiento de Motores) inaugurada por FPT Industrial dentro de la fábrica Turín Motors en via Puglia.
La nueva zona dedicada a Atención al Cliente, de aproximadamente 3.000 metros cuadrados, incluye un centro de capacitación para diagnóstico teórico y práctico, con cursos presenciales y remotos, un laboratorio de diagnóstico de última generación y el área de desmontaje real, donde se analizan los motores y otros componentes utilizados en campo con el uso de un equipo específico. plataforma digital. En esta sección también se exponen seis motores que han marcado la historia de Fpt Industrial y una serie de paneles que resumen más de 100 años de evolución de la marca. Fpt Industrial ha optado por utilizar esta nueva área no sólo como un centro de formación especializado en diagnóstico y reparación, sino también como un espacio abierto a la experiencia directa de clientes, distribuidores y estudiantes, que tendrán así la oportunidad de conocer de primera mano lo que significa desmontar, reparar y volver a montar productos de muy alto contenido tecnológico. Entre las actividades ofrecidas, la Control de Calidad en el nuevo motor XC13el primer motor multicombustible de base única de Fpt Industrial, el ensamblaje de uno de los productos fabricados en la cercana planta ePowertrain, el “hogar” de los ejes eléctricos y las baterías de Fpt Industrial, y finalmente la reparación remota de un vehículo propulsado por marcas.
El Área de Desmontaje de Motores es un proyecto global que implica, además de planta de Turín, las de Sete Lagoas en Brasil, York en Estados Unidos y Pune en India. El alcance de este proyecto es de gran importancia: más de 300 personas del área técnica involucradas en el programa de formación técnica avanzada, más de 4.900 módulos de formación avanzada realizados de forma presencial u online, así como 28 países afectados desde Europa hasta Oriente Medio y África5 niveles de formación para garantizar una incorporación fluida y eficaz.
«Creamos esta nueva área con el objetivo de integrar teoría y práctica de forma fluida y dentro de un solo espacio, para nuestras actividades de enseñanza y desarrollo», declara Leonardo Zecchiniresponsable de Customer & Product Support y Digital de Fpt Industrial, «creando un camino de actualización y mejora continua que debe actuar como multiplicador de la calidad de nuestro Servicio de Atención al Cliente».
