La Autoridad Sanitaria Local de Módena condena enérgicamente el ataque verbal ocurrido ayer por la mañana, jueves 9 de mayo, contra profesionales sanitarios en las urgencias del hospital Ramazzini de Carpi. Un hombre, familiar de un paciente que llegó a urgencias en ambulancia, profirió insultos contra el médico y las enfermeras, porque no estaban de acuerdo con el procedimiento diagnóstico y terapéutico decidido. De hecho, la mujer fue atendida en cuatro minutos y durante la visita el familiar insultó al personal, interrumpiendo efectivamente la actividad por un tiempo prolongado.
Una conducta inadmisible en cualquier contexto, más aún si se realiza en el ámbito laboral y hacia profesionales que actúan exclusivamente en interés de la salud de los ciudadanos. Actitudes y gestos que lamentablemente ocurren con demasiada frecuencia y que dificultan aún más el trabajo de médicos y enfermeras: no sólo ataques verbales como el de ayer, sino también acciones que parecen irrespetuosas y agresivas -como la grabación en vídeo de una mujer con su visita al móvil, un examen o una entrevista médica, realizados con actitud represalia – como ya ha sucedido varias veces, recientemente en la Casa Comunitaria de Castelfranco Emilia, conductas que socavan la relación de confianza médico-paciente y sitúan al profesional de la salud en una situación de grave malestar en la prestación de cuidados.
Es necesario que cada ciudadano se sienta responsable de su comportamiento hacia los demás, en cualquier contexto y, a pocos días del Día de la Enfermera, que se celebra el domingo 12 de mayo, es necesario reiterar la necesidad de redescubrir ese sentido de comunidad. cuya base debe ser el respeto hacia todos, en este caso a los trabajadores de la salud que trabajan con compromiso y abnegación.
También es importante subrayar que los trabajadores de la salud desempeñan con dedicación y competencia su papel prioritario de hacerse cargo de las necesidades de salud de los pacientes, identificando prioridades, estratificando los riesgos y planificando un camino diagnóstico-terapéutico: no es concebible ni aceptable. El ciudadano define de forma independiente el proceso de diagnóstico y tratamiento, o cuestiona violentamente lo indicado por los trabajadores de salud, especialmente en un contexto de emergencia-urgencia, porque esto socava la relación de colaboración y confianza mutua, parte integral del proceso de atención.
La empresa USL siempre seguirá trabajando para proteger a sus empleados, implementando todas las medidas necesarias, incluidas medidas de disuasión como las acciones ya emprendidas en el PS de Carpi y en muchas otras zonas donde lamentablemente todavía tenemos que afrontar episodios de violencia (física). o verbal) contra profesionales.
