Carpeta de TI descontrolada, asistencia sanitaria parada y ordenadores congelados.
Dos días después del inicio de los perjuicios, crece la protesta de Pietro Pesaresi, presidente de la provincia de Rimini de Snami (Unión Nacional Autónoma de Médicos Italianos), que actúa como portavoz tanto de los pacientes como de las batas blancas que no pueden acceder. servicios en línea .
Una circunstancia que alargó notablemente los tiempos de espera y obligó a los sanitarios a tapar los agujeros volviendo al formato papel.
Pesaresi, ¿puedes explicarnos qué está pasando?
«Ya el lunes pasado, como desgraciadamente ocurre a principios de semana, los médicos de familia encontraron el expediente informático bloqueado nada más cruzar el umbral de la clínica. Una cuestión crítica que también continúa hoy (ayer, ed). ¿Qué decir? Para colmo de males: este es el mejor resumen dado que, mientras tanto, la empresa ASL se embellece abriendo nuevos Cau, los llamados Centros de Asistencia de Emergencia. En mi opinión, un servicio absolutamente redundante que en días festivos ha sustituido a la continuidad asistencial, mientras que entre semana hasta la fecha no ha aliviado en absoluto las colas y esperas de las urgencias, como se había prometido”.
Volviendo al problema actual, ¿de qué cree que depende este bloqueo informático?
«No tenemos ninguna justificación documentada. Cada vez los responsables repiten que “están trabajando para nosotros”. Sin añadir nada más.”
Además de los pacientes, ¿quién tiene que lidiar con esta confusión?
«Todos los médicos de familia que tengan historia clínica regional. Una carpeta que, vale la pena recordar, se utiliza masivamente en Rímini mucho más que en otros lugares y desde 2017. En retrospectiva, podemos reconocer que confiar en el proyecto regional fue un verdadero error por nuestra parte, sobre todo porque ahora es muy difícil invertir la tendencia, en particular en el contexto de Rímini que, como se ha mencionado, está 100% equipado con la historia clínica electrónica regional”.
¿Cuáles son las consecuencias del caos?
«Se crea un bloque tanto de las recetas como de las órdenes desmaterializadas que, por tanto, deben imprimirse una a una y luego tomarse a mano, en lugar de insertarse en la historia clínica electrónica del paciente. Cualquier rendimiento, por tanto, ha sufrido importantes ralentizaciones y eso no es todo. La digitalización de recetas y solicitudes de exámenes, visitas de especialistas y mucho más acaba también en un bloqueo total. Un escenario que ahora se registra cada vez con mayor frecuencia, incluso cada pocos días. En la práctica, nos enfrentamos a un fenómeno que existe desde hace años pero que empeora constantemente y la situación crea un torrente de ineficiencias para médicos y pacientes. Entre estos últimos, los más afectados por las paradas intermitentes son las personas mayores, que tienen menos capacidad para desplazarse de forma independiente, pero también los más jóvenes, que trabajan y tienen poco margen de maniobra en términos de tiempo libre. La moraleja, sin embargo, es la misma: todas las ventajas de la digitalización a las que ha estado sometida la administración pública se esfuman. En cuanto a los médicos, están exasperados y furiosos”.
En su opinión, ¿existe una solución viable?
“Sería suficiente invertir un poco más de dinero en digital, pero me temo que es sólo un espejismo”.
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