A partir del martes 16 de abril de 2024 se pondrá en marcha el llamado proceso de “migración” de las llamadas de emergencia desde los distritos telefónicos 080 (Bari) y 0831 (Brindisi) al Número Único Europeo de Emergencia 1-1-2 (NUE 112).
El Servicio NUE 1-1-2 es el Número Único Europeo de Emergencias para llamar para cualquier tipo de solicitud de salvamento y sustituirá a los actuales números 112 (Carabinieri), 113 (Policía del Estado), 115 (Bomberos), 118 (Salvamento Médico) y 15.30 (Emergencia en el mar). Estos números en Puglia permanecerán activos por el momento pero quien responderá será el Centro Único de Respuesta (CUR) NUE 1-1-2 relativo a la Estructura Regional Especial para la puesta en marcha del NUE, con sede en la Ciudad Civil. Departamento de Protección de la Región de Puglia. Las 126 unidades de categoría B3 contratadas con un concurso específico por la Región de Apulia el pasado mes de diciembre funcionarán en la NUE Apulia y, cuando estén en pleno funcionamiento, serán asignadas a las oficinas del CUR de Modugno (Ba), Foggia y Campi Salentina (Le). Los operadores del CUR NUE 1-1-2 Puglia han sido adecuadamente formados para gestionar la primera respuesta a la llamada de emergencia y asignar las llamadas a los Cuerpos (centro de respuesta de segundo nivel), que garantizan las operaciones de salvamento, a través de una localización más puntual. del lugar de intervención y mediante el uso de un servicio de interpretación para ciudadanos extranjeros. El Centro Único de Respuesta del Número Único de Emergencias 1-1-2 está activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Alineándose con las directrices marcadas por las directivas europeas, el NUE garantiza llamadas gratuitas, accesibilidad desde cualquier terminal y para usuarios con discapacidad, un servicio multilingüe, así como el uso de tecnologías que permitan una localización más precisa de las llamadas.
La ingeniería del sistema NUE 1-1-2 garantiza la continuidad del servicio también a través del llamado control de las centrales (CUR): en caso de aumento del número de llamadas de emergencia con impacto generalizado en el territorio. (terremotos, inundaciones, incendios), el flujo de llamadas de una Centralita puede ser distribuido por otras Centralitas Únicas de Respuesta en el territorio regional o en otras regiones, con el fin de garantizar la respuesta a todas las llamadas y aumentar la eficiencia de los tiempos de respuesta.
Así, a partir del próximo 16 de abril, los ciudadanos que llamen desde los distritos telefónicos de Bari (080) y Brindisi (0831), en caso de emergencia y solicitud de ayuda, podrán seguir utilizando los números (112, 113, 115, 118, 1530) o marcar directa y exclusivamente el 112. Siguiendo el cronograma previsto, antes del 28 de mayo El Servicio NUE 1-1-2 estará activo en toda Apulia.
Jueves 2 de mayo de 2024
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