312 municipios de competencia de los cuales 77 son miembros, +34% de las ventas de la Torino+Piemonte Card, más de 28.870 horas de apertura al público de las 14 Oficinas de Turismo, + 785 mil usuarios en www.turismotorino.org y 2,7 millones de visitas de página y + 200k seguidores sociales.
el 33 Asamblea de Turismo Torino y miembros de la Provincia – que incluye 77 miembros públicos y privados – presidido por el presidente Maurizio Vitale.
Durante la Asamblea se aprobó por unanimidad el presupuesto final y el plan de actividades 2023 presentado y aprobado durante la reunión del Consejo de Administración del pasado 15 de marzo.
“Nos complace anunciar – afirma el Presidente de Turismo Torino e Provincia – que nuestra ATL ha mantenido un equilibrio presupuestario virtuoso, cuyo valor de producción en 2023 ha crecido un 11% tanto interna como externamente, gracias a las inversiones de los propios integrantes; “Habiendo hecho más eficaz su gestión y renovado los fondos de riesgo reservados para apoyar el relanzamiento territorial, mira con confianza al futuro”.
La Asamblea de Miembros fue una oportunidad para resaltar el papel crucial de la ATL, durante 2023, como organismo turístico que promueve la vivacidad y la diversidad de la provincia de Turín. Los esfuerzos conjuntos de marketing, desarrollo de productos, promoción y recepción han dado lugar a resultados significativos en términos de ventas de la Torino+Piemonte Card (78.935 tarjetas vendidas, +34% en 2022), un aumento de las interacciones digitales a través de las redes sociales y el sitio web. turismotorino.org y la continuación de iniciativas como la Merenda Reale (más de 1.300 snacks servidos), el Vermut Extra (más de 1.380 aperitivos servidos) y los Welcome Tours (más de 1.000 participantes entre Turín, Ivrea, Susa, Pinerolo, Chieri y Carmagnola) , 487 grupos reservados.
En cuanto a la acogida, Turismo Torino e Provincia, a través de sus 14 Oficinas de Turismo, registró más de 190.600 contactos y visitas, procesó más de 576.300 informaciones (71% italianas, 29% extranjeras) para un total de más de 28.870 horas de atención al público; El contact center dedicado al público, escuelas y operadores registró más de 31 mil llamadas telefónicas y procesó más de 4 mil correos electrónicos.
En el ámbito de la promoción, la ATL participó en 46 ferias, presentaciones, talleres y sesiones educativas para operadores turísticos en Italia y en el extranjero, con más de 19.500 contactos registrados; En cuanto a congresos, se adquirieron 15 eventos para un total de 13.650 participantes y más de 40.000 asistentes con un impacto económico de aproximadamente 14.242.500 euros.
En el ámbito comunicacional, la actividad de relaciones con los medios atrajo a la zona a alrededor de 30 periodistas de prensa escrita y digital, registrando más de 180 artículos publicados con cobertura local, nacional y extranjera; La ATL también está presente en todas las principales redes sociales (Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube, en la web con una comunidad que alcanza + 785.000 usuarios en el sitio y 2,7 millones de páginas vistas y + 200k seguidores en redes sociales.
Entre las principales acciones sociales y web de 2023 destacamos: la colaboración con el equipo de redes sociales de Ryanair para la producción de contenidos sobre Turín que sumó más de 79 mil visualizaciones; la coordinación, gestión e implementación del Torino Happy Destination Travel Bootcamp (9 millones de visualizaciones, +2,5 millones de personas y cuentas alcanzadas y más de 830 mil interacciones con los contenidos, incluidos me gusta, comentarios, acciones compartidas y guardados); la coordinación, gestión y ejecución del Turin Art Tour: 5 influencers para hablar sobre los grandes eventos artísticos de Turín, el arte contemporáneo y los Luci d’Artista, más de 305 mil visitas; el acuerdo con la revista Giovani Genitori para la redacción de contenidos dirigidos a las familias y la colaboración con Giulia Lamarca para la producción de contenidos dirigidos al público familiar y accesible.
Durante la Asamblea también se presentó un foco sobre el primer trimestre de 2024.
Al mismo tiempo, Turismo Torino e Provincia ha activado la definición y difusión de un plan editorial social con motivo de algunos eventos importantes celebrados en la ciudad como el Salone del Vino, la Final Eight de Basketball, el espectáculo sobre hielo Lights on U, el evento del Comité Universiada y del Exposed Torino Foto Festival.
Cabe señalar también que, gracias a la contribución de la Cámara de Comercio de Turín y en colaboración con las asociaciones profesionales GIA y Federagit, la ATL ha consolidado el formato Welcome Tour en Turín y Susa en modalidad gratuita a lo largo de 2024. Welcome está creciendo Ivrea recorrido con visita al centro histórico y enfoque en el patrimonio de la UNESCO; Welcome Tour Pinerolo a pie y en bicicleta en sinergia con la Asociación Made in Pinerolo y el Consorzio Vittone ETS; Welcome Tour Chieri, Carmagnola útil para enriquecer la oferta específica con motivo de eventos particulares (ferias, festivales, festivales).
Y finalmente, durante el trimestre se renovó la participación en las ferias turísticas más cualificadas del sector como BIT Milán, FITUR en Madrid e ITB Berlín, momentos de encuentro fundamentales para promocionar el destino en todas sus vertientes.
PERFIL TURÍSTICO EN TURÍN 2023
Durante 2023, el Observatorio del Turismo de Turín y de las Provincias administró más de 2.000 cuestionarios cualitativos en el período enero-diciembre de 2023 a los turistas que compraron la Torino+Piemonte Card con el objetivo de perfilar al usuario, comprender el motivo de la visita, la duración de la estancia. en el territorio y los intereses personales.
El análisis reveló que el turista que permaneció en Turín en 2023 tenía entre 36 y 65 años (76%), con un nivel de educación medio-alto (licenciado – bachillerato 95%), cuyos intereses se centraban principalmente en las exposiciones ( 25%), gastronomía y vino (16%) y tradiciones (11%). Los turistas que visitan Turín por primera vez son el 65%, viajan en pareja (42%) o en familia (37%) y han utilizado especialmente el tren (40%) y el coche (37%) para llegar al destino. .
El principal motivo que les impulsó a venir fue visitar la ciudad (85%). ¿Cómo se enteraron del destino? Internet es el canal favorito (46%) así como para reservar una estancia (62%). En cuanto a la duración media de la estancia, el 64% afirmó haber permanecido 3 noches o más, alojándose principalmente en hoteles (46%) y apartamentos de alquiler (30%).
La ciudad se percibe principalmente como un destino cultural, caracterizado por Residencias Reales e importantes tesoros artísticos. En este sentido, se destaca que en promedio el número de museos/exposiciones visitados es de 4 o más (72%); los más populares son: el Museo Egipcio, los Museos Reales, el Museo Nacional del Cine, La Venaria Reale y el Palazzo Madama-Museo Cívico de Arte Antiguo. La duración media de la visita de cada estructura museística es de 2 horas (62%).
En cuanto al origen, los turistas italianos (78%) llegan principalmente del Véneto, Lombardía, Emilia Romagna, Lacio y Toscana. Los extranjeros (22%) proceden principalmente de Francia y España.
En conclusión, el nivel de satisfacción con las vacaciones en Turín es bueno, de hecho el 90% declaró haber tenido una experiencia positiva y le gustaría volver una segunda vez (90%) además de recomendarlo a amigos y familiares (99% ). Esta percepción se ve confirmada además por la opinión expresada sobre los distintos servicios de la ciudad, que alcanzan una calificación global muy positiva con una media de 4,4/5. Se valoraron especialmente los museos, la hospitalidad de las oficinas de turismo y de los residentes.
