La primera fecha útil para renovar el documento de identidad en las oficinas del Ayuntamiento de Foggia, si intentas reservar hoy, es en septiembre. Casi cinco meses de espera por un documento.
Los informes y quejas de los ciudadanos están llegando a raudales. La concejala de Personal, Daniela Patano, no puede dejar de admitir los problemas críticos atribuibles a la ahora endémica escasez de personal que, sin lugar a dudas, afecta la eficiencia de los servicios.
“Hablamos a diario con los responsables para encontrar soluciones temporales capaces de dar respuestas a los habitantes de Foggia sobre los servicios ofrecidos pero, como ya han destacado los comisarios que nos precedieron, el Ayuntamiento de Foggia carece absolutamente de personal. Con la formalización de la salida del plan de reequilibrio, estamos trabajando para iniciar lo antes posible los procedimientos de concurso de nuevas incorporaciones, pero todos debemos ser conscientes de que las nuevas incorporaciones no serán inmediatas”.
Este es el concepto que destaca el concejal tras las últimas quejas sobre la eficiencia del servicio de registro civil para la expedición de cédulas de identidad.
Actualmente hay presentes 516 empleados de las 926 unidades previstas por el plan de plantilla. Una planta ecológica que, además, es inferior en número a la ratio población-empleados prevista por un Decreto del Ministerio del Interior de 2020.
“La escasez de personal – continúa Patano – es una de las principales dificultades a las que nos hemos visto obligados a afrontar desde el día en que asumimos el cargo. Una dificultad que afecta a todas las dependencias de la Administración de forma transversal y que, a pesar de nosotros, afecta a la eficiencia de los servicios que se ofrecen a los ciudadanos. Dificultades que contenemos, en la medida de lo posible, con el compromiso y dedicación de los funcionarios de turno.”
la oficina de registro “No está libre de estos problemas que intentamos reducir al mínimo optimizando los recursos disponibles. El sistema centralizado de obtención del DNI electrónico, con reserva online, es una herramienta que agiliza el trámite y reduce parcialmente las colas en los mostradores. Un sistema que brinda la posibilidad de obtener el documento en cualquier municipio italiano y que – concluye el concejal – entre las vacaciones de Semana Santa y los puentes de primavera con el regreso a Foggia de muchos de nuestros conciudadanos, puede haber generado algunos problemas más”.
