A continuación se muestra un comunicado de prensa emitido por Confesercenti Puglia:
Los establecimientos de playa de Campania se clasificarán con estrellas en función de los servicios ofrecidos. Tal como se hace en los hoteles. Así lo prevé el Puad, el Plan para el uso de áreas de propiedad estatal marítima con fines de turismo/alojamiento.
Una clasificación que los balnearios piden desde hace años en la región de Apulia. Entre los principales partidarios se encuentra Fabrizio Santorsola, presidente de la Fiba, federación costera italiana, y Confesercenti Puglia, que expresa su decepción hacia una administración regional que con demasiada frecuencia actúa sólo en la superficie en lugar de actuar de forma concreta.
‘En 2018 – explica – se aprobó una ley, con el consentimiento unánime de todo el consejo regional, que clasificaba las playas con estrellas del mismo modo que los hoteles, clasificando las estructuras en función de los servicios prestados. Fue la respuesta adecuada a la campaña mediática que sistemáticamente generó comentarios negativos en la web relacionados con los precios excesivamente altos aplicados en Puglia. Para aquellos turistas que pensaban llegar hasta aquí y pagar con cuentas, esperando encontrar gente con aros en la nariz, la respuesta más eficaz hubiera sido certificar la calidad de los servicios ofrecidos. Lamentablemente, la ley fue bloqueada por las organizaciones sindicales que gestionan las playas cercanas a los grandes centros: estas estructuras, que trabajan casi exclusivamente con abonos, no tenían por tanto ninguna razón para añadir una red wifi a sus servicios, “la tienen en casa, ¿qué sentido tiene?’, o contratar personal multilingüe, ‘mis clientes son todos locales: ¿qué sentido tiene saber inglés?’, etc.
La ley fue bloqueada con una estratagema buscada por quienes habrían visto sus estructuras desclasificadas sin servicios indispensables para los turistas: en la última sesión del consejo de la última legislatura, los mismos concejales que la habían aclamado votaron distraídamente a favor de la modificación que la paralizó. Luego, con la excusa de la directiva Bolkestein que no daba seguridad de continuidad a nuestras concesiones, el sindicato opositor a la ley, una organización muy fuerte en la región, logró mantener el bloqueo. Luego vino el COVID con todos los problemas relacionados, y se decidió una vez más mantener firme la clasificación. Luego llegó el momento de la recuperación tras la pandemia y la excusa era buena para seguir manteniendo todo quieto.
Cuando en un momento dado planteé la cuestión directa y personalmente en numerosas conferencias al consejero regional de turismo, él respondió varias veces que no es posible aplicar un sistema así porque es una prerrogativa del gobierno central.
Mi respuesta siempre ha sido perentoria, porque todo esto no tiene correlación en la realidad: no es cierto. Incluso la UE con su sistema HOTREC (que clasifica las diversas formas de la industria hotelera) habría acogido con agrado un programa de este tipo. HOTREC probablemente habría bajado desde arriba el sistema de clasificación de los servicios en las playas en todos los países de la UE como un “paraguas”, pero dejándonos el derecho de nacimiento de esta forma inteligente de hacer negocios en la playa.
Ahora descubrimos, pero ya lo sabía de antemano, que la región de Campania copió nuestro sistema y lo aplicó por ley regional: a partir del año que viene las playas de Campania tendrán la clasificación en función de los servicios prestados a los clientes con el debido respeto a nosotros de Apulia. Los balnearios se quedan y miran.
