Reciba información y actualizaciones sobre las solicitudes presentadas para diversos servicios del Municipio de Bari directamente en la aplicación IO; ser notificado cuando expire el TARI o recibir avisos de pago, como los relacionados con multas o sanciones, y pagar directamente en su teléfono inteligente: estas son algunas de las innovaciones introducidas gracias al aumento de los servicios del Municipio de Bari integrados en IO, la aplicación de servicios públicos que representa el punto de acceso para interactuar con los servicios públicos locales y nacionales. Además, ampliando su oferta multicanal de servicios digitales, el Municipio ha activado, en su portal, una página web dedicada a las denuncias enviadas por los ciudadanos, que complementa los métodos de envío de denuncias ya conocidos y disponibles en la aplicación Bari Unique.
Aplicación IO
Las estructuras municipales tendrán la posibilidad, para los servicios para los que se conoce el código fiscal de los ciudadanos destinatarios, de enviar notificaciones y mensajes rápidamente. En la fase de prueba y experimentación, el Municipio utilizó la aplicación para enviar notificaciones relativas al plazo de presentación del informe Tari y mensajes informativos sobre el cambio de ubicación de tres secciones electorales. La aplicación IO representa, por tanto, para las oficinas de la organización una herramienta más que complementa las herramientas de comunicación multicanal ya utilizadas. Por ejemplo, en cuanto a los servicios de registro, gracias a la integración de los servicios en la app, los ciudadanos podrán recibir avisos de pago y pagarlos directamente en la misma app. En cuanto al TARI, sin embargo, recibirás notificaciones con un recordatorio cerca de la fecha límite para la presentación del informe, así como información sobre el impuesto.
Servicios
En cuanto a las multas de tráfico, IO enviará una notificación con el aviso de evaluación, será posible pagarlas directamente en la aplicación y luego recibir la confirmación del pago. En cuanto a las solicitudes de residencia y cambio de residencia, los ciudadanos podrán recibir comunicaciones y actualizaciones de las solicitudes presentadas a través de las notificaciones que figuran en la solicitud. Además, siempre directamente en la aplicación, los usuarios podrán recibir comunicaciones y actualizaciones sobre el estado de las solicitudes presentadas para servicios como guarderías, guarderías, comedores y transporte escolar, entre otros. La lista de servicios del Municipio de Bari integrados en la aplicación IO está disponible en el catálogo de aplicaciones en el portal del Municipio de Bari y directamente dentro de la aplicación. Para cada servicio se proporciona una breve descripción indicando las funciones relacionadas.
Informes en la web del Ayuntamiento
El Ayuntamiento de Bari ha activado una nueva página dedicada a los informes que, al estar directamente integrada en el sitio web institucional de la institución, no requiere autenticación de usuario ni inicio de sesión para su envío, sino únicamente la cumplimentación del formulario web disponible en la misma página. El nuevo canal se suma a los métodos de envío de informes disponibles en Bari Unica, la aplicación que reúne en un único punto de acceso los servicios puestos a disposición por el Municipio en las distintas plataformas digitales. Se puede acceder a la página Informes desde el menú principal del sitio web institucional del Municipio de Bari, en el área “URP – Dialoga con noi”, sección “URP Digitale”.
Puntos de facilitación digitales
En los últimos meses, el Ayuntamiento de Bari ha activado, en varias oficinas municipales, una red de puntos de facilitación digital, lugares físicos diseñados para promover la inclusión y la alfabetización digital, en los que los ciudadanos, gracias a la disponibilidad de operadores cualificados, pueden recibir apoyo y formación sobre estos temas. “El proyecto de facilitación digital – explica el Ayuntamiento – tiene como objetivo general el aumento de las competencias digitales básicas de los ciudadanos, con el fin de fomentar el uso autónomo, consciente y responsable de las nuevas tecnologías, para promover el pleno disfrute de los derechos de la participación digital activa. ciudadanía y fomentar un uso cada vez más extendido de los servicios en línea, simplificando la relación con la administración pública”.
En los puntos de facilitación digital también podrás recibir formación, apoyo y asistencia sobre las nuevas herramientas digitales ahora activadas por el Ayuntamiento de Bari, así como sobre las que ya están en uso. La lista de ubicaciones de los puntos de facilitación digitales, con sus horarios de apertura, está disponible en la página de los puntos digitales Easy.
