COSENZA – Hay una sucesión de quejas ciudadanas respecto a la facturas de impuestos municipales. Problemas que no parecen resolverse y que terminaron también en el último consejo municipal, que aprobó la previsión presupuestaria, donde mayoría y oposición, en sus intervenciones, pidieron un cambio de ritmo decisivo para la empresa que se ocupa del servicio de recogida por cuenta del Ayuntamiento de Cosenza y que opera en régimen de “prorogatio”. Sobre el tema de las carpetas “locas” y dificultades de los ciudadanos incluso simplemente pidiendo información sobre sus posiciones fiscales, el alcalde Caruso intervino personalmente y pidió al Municipio que resolver las ineficiencias lo antes posible.
El líder del grupo Hermanos de Italia también apoyó al alcalde en la iniciativa relativa a la Municipalidad. “Llevo mucho tiempo señalando esta situación – precisó Francesco Spadafora – y las quejas de los ciudadanos. No sé en qué términos, pero hay que invertir el rumbo, eliminando los problemas críticos actuales que van desde las dificultades de acceso de los usuarios a las oficinasen facturas ya pagadas para el cual se requiere el pago por segunda vez. También debemos tomar medidas para reabrir la Oficina de Impuestos el cual actualmente se encuentra cerrado debido al retiro del último funcionario municipal que permaneció en las oficinas”.
Municipio: “resolver cuestiones críticas y aumentar el personal”
Entre las cuestiones críticas planteadas está el mal funcionamiento del call center, por lo que cada intento de contactar con las oficinas por teléfono se convierte en una lotería. Pero incluso aquellos que se arman de paciencia y deciden acudir personalmente a las oficinas no encuentran mejor suerte: Los usuarios se ven obligados a hacer colas largas, interminables y agotadoras, también debido al número insuficiente de empleados..
Luego está la cuestión de los impuestos ya pagados: muchos ciudadanos, que ya han pagado lo que debían, han visto entregada la solicitud de pago por segunda vez. En particular vienen Solicitudes de pago de impuestos relativas al año 2022 (especialmente refiriéndose al TARI) y que se refieren, en realidad, a cantidades ya pagadas.. O los ciudadanos que, aunque estén en posesión de un inmueble, se encuentren sin servicios públicos, por lo tanto, de hecho, deshabitados, pero por los cuales se solicita la cantidad. “Es necesario revisar el servicio – tronó el concejal Spataro – destacando que “el Municipio cuenta con más personal educativodebería abrir sus oficinas al público diariamente. A muchas personas mayores les dicen que tienen que llamar -pero el teléfono no contesta- o entrar en el andén con el spid y hacer una reserva”.
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