Una billetera digital. El cual, a modo de billetera, tendrá en su interior toda nuestra información: personal, financiera, información relativa a la salud. Y como una billetera, permanecerá en su bolsillo o bolso, no en forma de objeto físico sino de una aplicación descargada en un teléfono inteligente. Se llamará IT Wallet. Será liberado en 2024, según lo dispuesto en el decreto Pnrr que entró en vigor en marzo. Y será el lugar donde estarán contenidos todos los servicios que brinda la ciudadanía digital. IT Wallet se presentará como una evolución de la aplicación ‘IO’, activa desde 2020. Pero con una mejor usabilidad, la posibilidad de integrar servicios ofrecidos por empresas privadas y hacerlo de forma europea, porque tendrá que poder comunicarse. con Eudi Wallet, la billetera digital de la Unión Europea. Es el último tramo de un camino hacia la digitalización de los servicios de la administración pública que comenzó en 2001 con Italia.it y el Portal del Ciudadano. Acelerado en 2012 con la Agenda Digital Italiana, el nacimiento de Spid (el sistema público de identidad digital). Se volvió necesario con la pandemia de Covid-19 cuando aplicaciones como ‘IO’ y otros portales se convirtieron en la única forma de acceder a servicios de salud o impuestos. Un camino que se prepara para afrontar la última etapa, cuando toda la vida digital de los ciudadanos fluirá en una única aplicación. Desde documentos de identificación, pasando por los que atañen a nuestra salud, pasando por pagos, hasta los profesionales.
IT Wallet, el calendario
Según ha podido saber nuestro periódico, el momento de It Wallet ya está decidido. Y estamos tratando de acelerar este proceso, que se ha convertido en una prioridad del subsecretario del Primer Ministro, Alessio Butti. Hay un horario. En tres etapas principales. En julio de 2024 se activarán las tres primeras versiones digitales de la Tarjeta Sanitaria, la Tarjeta Europea de Asistencia Enferma (TSE), el Permiso de Conducir y la Tarjeta Europea de Discapacidad, inicialmente en la App IO. A partir de septiembre, IT Wallet estará disponible para un público más amplio, previa solicitud del usuario. Para diciembre de 2024 se producirá el lanzamiento público de IT Wallet, oficialmente como una actualización de la propia aplicación IO. El nuevo acceso se realizará con Spid o Cie. A partir de entonces los nuevos servicios se irán implementando progresivamente.
Cómo funcionará It Wallet
La ‘Monedero Digital’ será pública a finales de este año. En una sola aplicación tendrás la posibilidad de gestionar todos los servicios de AP. Está diseñada para ser el punto central para la gestión de identidad digital y facilitar las interacciones con AP y empresas privadas. El acceso se realizará a través de la aplicación IO (la utilizan 38 millones de italianos, 16 mil entidades activas, 305 mil servicios disponibles). De hecho, IT Wallet es una evolución de App io. Al expedirse por primera vez, dispondrás de tarjeta sanitaria, permiso de conducir y tarjeta europea de discapacidad. En el futuro también documentos de identidad, títulos y certificados.
Cuando la billetera digital esté completa, cada ciudadano tendrá en su interior todos los documentos necesarios para mostrar, por ejemplo, durante un control policial, o para acceder a servicios donde se requiere identificación (todo en construcción, desde alquilar un automóvil hasta reservar un hotel). Objetivo: ya no es necesario llevar consigo documentos en papel.
Todo debería fluir en la aplicación: desde servicios relacionados con la identidad, la salud, los pagos digitales, hasta una serie de servicios conectados que deberían crearse gracias al acuerdo con empresas privadas, como empresas que ofrecen alquileres y reservas de hoteles. Todas las hipótesis por el momento. Pero el deseo es hacer de las carteras digitales una herramienta capaz de gestionar gran parte de las actividades en línea de los ciudadanos, de forma segura y rápida.
Herramientas de identidad digital: Spid and Cie
Se accederá a IT Wallet, así como a la aplicación Io, a través de Spid and Cie. Las dos herramientas de identidad digital activas en Italia. Las dos claves para acceder a los servicios digitales de la administración pública. Spid es el más utilizado hasta la fecha con 37,6 millones de identidades digitales registradas, 35 de ellas en la Cie. El 91% de los italianos que acceden a la IO App lo hacen a través de Spid, el resto en la Cie. Porcentajes que, se supone, se heredarán de la TI Wallet, aunque el gobierno está presionando fuertemente a Cie, como lo demuestra la campaña de promoción lanzada por la Presidencia del Consejo.
La autenticación en línea es la forma de acceder a los servicios de billetera digital. Todos los servicios que se integrarán en la billetera digital requerirán autenticación para ser utilizados: pagos, reembolsos, reservas. Sin embargo, no todos los datos contenidos en nuestra identidad digital serán compartidos con terceros. Por ejemplo, si necesita acceder a un servicio de reservas, solo se compartirá con la organización o empresa que lo proporciona la información solicitada: edad o domicilio, no necesariamente todos los datos de identificación. Además, en la nueva versión de la aplicación IO ya no es necesario autenticarse cada vez que inicia sesión. Bastará con hacerlo una vez y el inicio de sesión durará un año. Y si necesitas probar o confirmar tu identidad, una aplicación en tu teléfono será suficiente. Incluso durante los controles policiales.
Servicios bancarios y de pago, el proyecto.
No hay billetera sin dinero. Y una parte clave de la billetera digital será la capacidad de realizar pagos. Hacia la Autoridad Palestina y los particulares. Y la infraestructura de referencia para los pagos de las administraciones públicas es PagoPa. Desde 2016 hasta hoy, PagoPa ha procesado 1.200 millones de transacciones, por un valor de 234.000 millones de euros, con una media de 203 euros por pago. Está integrado en App Io, por lo tanto se integrará en IT Wallet. En lo que respecta a los pagos, hay muchos proyectos en curso. Y todo parte de una estructura ya consolidada con el mecanismo Cashback, el reembolso de parte de los gastos realizados durante los meses de pandemia.
Las tarjetas de crédito y débito ya están registradas en la App Io. Actualmente se está estudiando la posibilidad de integrar en la aplicación sistemas de pago como Bancomat, Postepay y Satispay. Abrir efectivamente la posibilidad para que los particulares se integren con la billetera digital. Estamos estudiando la posibilidad de realizar pagos mediante código QR y NFC, pagos sin contacto, los que generalmente se realizan con un smartphone. Para almacenar tarjetas de pago. Para ver el saldo y las transacciones de su tarjeta, administrar cuentas corrientes o pagar transferencias bancarias. Para solicitar préstamos o financiación directamente desde la única aplicación. Hipótesis. Todo vinculado al tipo de servicios que bancos e instituciones privadas decidan integrar.
Datos de salud y reservas de visitas
Como ocurre con otros aspectos, el capítulo sanitario también está evolucionando. Durante la pandemia de Covid-19, los italianos aprendieron a utilizar la App IO para las certificaciones posvacunación o de hisopado: llegaron allí. Todos los servicios de salud digitales proporcionados hasta el momento se recopilarán en IT Wallet, otros se agregarán con el tiempo. Existirá una versión digital de la tarjeta sanitaria, que permitirá acceder a servicios como reserva de visitas y pruebas, recogida de informes, pago de copagos y consulta de la historia clínica electrónica (HCE).
El ESF es un archivo digital que contiene la historia clínica de un paciente: informes de visitas, pruebas, recetas, vacunas o planes de tratamiento. Integrar todas estas funciones llevará tiempo. Aquí, por lo que sabemos, la cuestión es un poco más compleja y toca aspectos legales relacionados con la privacidad, que aún están en discusión con las autoridades garantes. Se plantea la hipótesis de que un poco más adelante también podrían integrarse al portafolio digital servicios de telemedicina, como videoconsultas médicas o especializadas. El éxito de este aspecto de la ciudadanía digital dependerá en gran medida de qué tan fácil sea el uso de estos servicios. Sobre todo teniendo en cuenta que será utilizado principalmente por personas que ya no son muy jóvenes.
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